Hos Olivia Juul Studio gør vi vores bedste for at sikre en smidig og effektiv leveringsproces, så dine bestilte kunstværker når frem i perfekt stand. Her finder du de vigtigste oplysninger om vores leveringstjenester:

Forsendelsestider:

Vi leverer verdensomspændende forsendelse. Vores team arbejder flittigt for at behandle dine ordrer hurtigt. De estimerede forsendelsestider for hver leveringsmulighed vil blive angivet under checkout-processen. Bemærk venligst, at disse estimater kan variere afhængigt af din placering og aktuelle ordremængder.

Sporing:

Når din ordre er afsendt, vil du blive forsynet med et sporingsnummer, så du kan overvåge din pakkes fremskridt i realtid. Du kan nemt spore din forsendelse ved at bruge sporingslinket via e-mail.

Emballage og beskyttelse:

Vi lægger stor vægt på at pakke dine varer sikkert for at beskytte dem under transporten. Vores specialiserede emballage sikrer, at dine elskede stykker ankommer til dit dørtrin i uberørt stand.

Returnerer

Selvom vi stræber efter at levere en dejlig shoppingoplevelse, forstår vi, at der kan opstå omstændigheder, hvor returnering er nødvendig. Vi ønsker, at du skal være fuldstændig tilfreds med dit køb, og vores retur- og refusionspolitik er designet med denne forpligtelse i tankerne.

Hvis du af en eller anden grund ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb, kan du være berettiget til returnering inden for 14 dage fra leveringsdatoen. For at være berettiget til returnering skal varen være i sin originale stand, ubrugt og i sin originale emballage.

For at starte en returnering bedes du kontakte os via e-mail. Vores team vil guide dig gennem returneringsprocessen.

Returforsendelse

Kunder er ansvarlige for returneringsomkostninger, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side, såsom modtagelse af en beskadiget eller forkert vare. Vi anbefaler at bruge en velrenommeret forsendelsesservice med sporing for at sikre sikker og rettidig returlevering.

Tilbagebetalinger

Ved modtagelse og inspektion af den returnerede vare, vil vi igangsætte refusionsprocessen. Tilbagebetalinger vil blive behandlet ved hjælp af den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt under købet. Der kan gå 30 dage, før tilbagebetalingen afspejles på din konto, afhængigt af din betalingsudbyders politikker.

Skræddersyede produkter, er muligvis ikke berettiget til returnering, medmindre de er defekte eller beskadigede ved levering.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores leverings- og returneringspolitik, er vi her for at hjælpe dig. Du er velkommen til at kontakte os via e-mail, WhatsApp eller besøg vores hjemmeside for mere information.

Din tilfredshed er vores prioritet, og vi er forpligtet til at gøre din kunstoplevelse behagelig.